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  • “90后快遞小哥被獎100萬”……他如何成為“高層次人才”

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    日期:2020-08-05 11:18:04    來源:解放日報    

     

     

    “你是不是那個快遞小哥?”李慶恒被工作人員認出來了,“那個”兩個字說得特別重。那天他正在辦落戶手續,把戶口從老家安徽遷到杭州,工作人員突然問道:“你真的會背全國郵政編碼嗎?”李慶恒坐在申通快遞浙江公司的一樓大廳,說起這個讓他有些難為情的瞬間。

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    蔣教芳(左)是李慶恒的師傅,賽前1個月,師徒兩人進行突擊訓練。采訪對象供圖

    在杭州從事快遞行業5年,去年8月,浙江省第三屆快遞職業技能大賽中,李慶恒獲得“快遞員”工種第一名。今年5月,他被認定為杭州高層次D類人才,享受相應人才待遇,比如,在當地購買首套住房可獲100萬元補貼。

    成為“高層次人才”后,最初面對采訪,他來者不拒。最多時,同一天來了5家媒體。李慶恒覺得自己迎來了高光時刻——7月1日,央視《新聞1+1》報道評論了他獲評高層次人才的事情,節目海報上,他和網紅主播李佳琦分立兩側;節目時長上,他們各占了一半。

    那天,他給父母打電話,讓他們晚上一定要看央視的新聞;父母在微信家庭群里吆喝,李慶恒上電視了,記得去看;群里的親戚們再跟街坊鄰居打招呼:李慶恒上電視了,成名人了。前陣子,李慶恒專門回了趟老家安徽阜陽阜南縣,他被家鄉授予“阜南好人”,得去領獎,父母和姐姐也都從外地趕回去了。家鄉人說,這獎項原本一年申報2次,他這么快能拿到,是被“特批”的。

    他回到村里,人人豎大拇指:“不賴,不賴!”他去街道派出所辦手續,被認出來;他被媒體的攝像機和話筒包圍,無論是人才政策,還是快遞行業現狀,人人都在問他的想法。還有短視頻平臺聯系他,講講感言,或者成長經歷,平臺幫忙引流,肯定能再造一撥小高潮。身邊很多朋友也建議他,干脆趁此機會,自己開一個賬號,與其看著流量被蹭熱點的營銷號收割,不如自己當網紅。

    “90后快遞小哥被獎100萬”的消息傳遍全網,“高層次人才”與“快遞小哥”的沖突感,以及會背郵政編碼等細節,讓李慶恒名聲大噪。但最近1個月,李慶恒對待媒體卻態度謹慎,好幾次拒絕了記者的采訪請求,均以“工作忙”為理由。

    “真實原因是什么呢?”終于見到面了,記者問他。他找出一張截圖,上面有幾條網友評論。有的人寫,快遞員的比賽讓一位客服參加,一線福利被搶走了;還有人說,會背郵政編碼算什么技能,難道記住杭州所有街道和路口也能評高層次人才?

    “社會上可能有人覺得,快遞員這個行業‘評人才’不夠格。”李慶恒不服氣,說他們吃不到葡萄說葡萄酸。羨慕、敬佩、質疑……各式各樣的目光,在過去的2個多月里,他都見過了。

    如今他比較淡定,媒體報道的潮水逐漸退去。拋開各種偏見和標簽,記者終于有機會跟李慶恒聊聊人才的事。

    快遞員第一名

    快遞小哥李慶恒,怎么成為“高層次人才”的?

    他是安徽阜南縣人。原本,他人生軌跡和許多小鎮青年類似——父母到浙江湖州打工,常年在外,爸爸在工地,媽媽在工廠;他有一個姐姐,他小時候天不亮跟著爺爺奶奶下地干活。到了18歲,李慶恒讀完高一,姑姑在杭州蕭山開餐館,把他帶出來打工見世面。

    2015年,李慶恒到快遞公司上班,本在客服部,不算行業一線,但也不是純粹坐在辦公室里的崗位。他經常需要尋找疑難件,在各網點間奔波,還得負責上傳快件掃描碼數據。每年到“618”“雙十一”等購物節,李慶恒也去過快件分發派送的車間幫忙。2016年,因為手腳麻利,腦袋聰明,有干勁,肯吃苦,操作技能熟練,經部門經理推薦,李慶恒加入公司備戰各類快遞行業技能比賽的團隊,蔣教芳是帶教老師。

    不過,類似技能大賽在快遞行業內一向頗受冷落,各家快遞公司都不太重視,甚至根本不參加。在公司內部,參賽也被視為吃力不討好的任務,選手要多花時間和精力,訓練平時未必用得上的技能。更何況,即便在大賽中獲獎,獎金最高不過千元。

    師傅蔣教芳是快遞公司的人事部內訓師,此前在公司操作部、中轉部、航空部等各種崗位他都干過,2015年公司被要求選派隊伍參賽,經驗豐富的蔣教芳自然是組隊帶隊的不二人選。令人驚喜的是,2015年首次參賽,他們就獲得了團體第一名。

    榮譽感激勵了蔣教芳,此后常年帶隊,常拿名次。但總體而言,愿意參賽者依舊寥寥,蔣教芳沒什么選人的余地,只能四處物色,有人若是工作能力突出,是能在比賽中獲獎的潛力股,他必數次電話“騷擾”,再多番上門拜訪,說服對方參賽。

    李慶恒是后來加入的,并不在一線工作的他沒啥經驗,但快遞行業人員流動大,參賽隊伍里人來人往,有的離職了,有的不再參賽,李慶恒堅持下來了。

    比賽分為實操和理論兩部分。李慶恒練得最多的實操項目是易碎品包裝。設計的題目大多是包裝高腳杯、西瓜或雞蛋。包好的包裹,要從1.6米的高度摔下3次,物品不破碎;箱子上粘的膠帶,沒有褶皺,露出部分長度要控制在5厘米和10厘米之間;膠帶接縫兩邊要平均,縫隙不能超出5毫米;同時,不能過度包裝,不然箱子會鼓起來,更嚴格的比賽中,塞進箱子的氣泡膜還要稱重。整個打包過程要在6分鐘內完成。

    李慶恒記得,入隊不久,蔣教芳把他們帶到附近食品零售公司的發貨倉庫,折紙箱子、粘膠帶,練了兩天,“天氣很熱,大風扇一吹,熱風壓得人透不過氣”。

    賽前1個月,蔣教芳會集中講要點,下放練習物料。李慶恒回家就練。封箱,封四五層,站起來,把包裹舉到額頭,摔下去,再拆,查看物品有無破損,再封。如此反復,找手感,形成肌肉記憶。因練習次數太多了,甚至招致“投訴”——撕膠帶聲音大,鄰居找上門來幾次,他就把門窗關緊,拉膠帶速度也有意放慢。

    行行出狀元,各工種各崗位都要求精益求精。說起比賽要求,李慶恒能一口氣說出一大串:“多物品包裝環節,要寄出的物品有各種各樣的情況,比如書本里夾紙幣,玩偶的棉花里塞了一小袋白色粉末,這些都是違規的,要一一挑過;派送線路設計環節,要求12分鐘畫出派送20個快件的最優路線,有的有送達時間限制,有的路是單行道……”

    這幾年,他年年參賽,錯誤也犯過不少。第一次參賽,他不知道可以用剪刀,一直拿牙咬斷膠帶,被扣了不少分,最終時間也不夠了,甚至沒能完成題目。不過到去年,蔣教芳評估,李慶恒的積累足以進入第一梯隊。參加省里比賽之前,蔣教芳說他應該能拿第一了。

    高期望讓他覺得壓力倍增,心里慌得很。去年8月,比賽場地在籃球館,放了冰塊降溫,但他還是覺得又悶又熱。賽完,李慶恒覺得表現不完美,比如差點將破損件投入快遞柜,線路設計答了三次,也不確定是對是錯。

    李慶恒自己也沒料到,浙江省第三屆快遞職業技能大賽中,他能獲得“快遞員”工種的第一名。

    “李百萬”

    快遞員第一名又怎樣?不就是不足千元的比賽獎金?還耽誤工作賺錢呢?肯定是有同行要“酸”的。

    是金子總會發光的。近年來,杭州在全國率先開展人才分類認定工作,把企業評價、社會評價等市場元素納入高層次人才分類評價標準。浙江省提出全力建設具有影響力、吸引力的全球人才“蓄水池”。不僅是杭州,長三角各地人才新政頻出,拿出真金白銀和干貨政策招才。

    在快遞行業,蔣教芳去年獲評高級工程師職稱,在浙江尚屬首批。當時,他就看到浙江省郵政管理局下發的通知,評高級工程師的條件不少,門檻最高的幾條當數大專學歷、科研成果、相關論文等。蔣教芳作為公司內訓師,常去浙江省郵電職業技術學院授課,做過相關課題,也參與編寫了快遞行業的培訓教材,剛好能夠滿足要求。職稱有了,有人建議他,可以再試試評個“人才”。

    評什么“人才”?在快遞行業9年,蔣教芳沒聽過這類獎項。他去街道問,到區政府問,跑人才辦問,折騰了2個月,終于搞清楚一整套流程。去年12月31日,他拿到證書,被認定為杭州高層次E類人才。證書下來,蔣教芳反復研究高層次人才分類目錄,并堅定地認為,李慶恒是個“人才”。

    那天晚飯,在公司食堂,蔣教芳告訴李慶恒,他也有希望評上。“這么高的住房補貼,給這么多好處,我怎么評得上?”李慶恒覺得自己是癩蛤蟆想吃天鵝肉。蔣教芳把李慶恒帶到辦公室,給他看自己的申請流程和證書,找出D類人才后面的類目中“浙江省技術能手”一項:“你去年比賽拿了第一名,應該能獲得這個稱號。”

    李慶恒拿著“浙江省快遞技術能手”的比賽獲獎證書,申報高層次人才。他打電話給爸媽,問問意見,電話那頭只囑咐:“別說出去,免得申報不上丟人。”

    今年3月25日,街道材料審核通過,完成提交。當天下午5點,申請即被駁回,原因是證書非浙江省人力資源與社會保障廳頒發,稱號也與政策規定的類目不符。

    “果然不行啊。”李慶恒心一下涼掉半截。他現在還留著申請被打回的網頁截圖。過了幾天,他從街道把紙質材料取回來,猶豫要不要直接扔掉,蔣教芳勸他,再等等,再試試。幾番周折,幾經指點,幾次驚喜,李慶恒拿到了新的浙江省技術能手的證書,頒證單位和稱號名字都和類目要求一字不差。李慶恒每天登錄網站,查看流程進展。

    5月6日,審核通過。李慶恒立馬上網下載了杭州市D類高層次人才分類認定書,彩打了一張,趕緊拿給蔣教芳:“蔣老師,您看看,是不是這本?”杭州市高層次人才有5個層次,分別是國內外頂尖人才、國家級領軍人才、省級領軍人才、市級領軍人才、高級人才(分別用A、B、C、D、E來指代)。

    沒必要再保密了。當晚,李慶恒就發了朋友圈。第二天,在公司,他有了新外號,叫“李百萬”——2020年獲評D類的人才,在杭州購買首套房將在住房方面享受100萬元補貼。D類人才還享受杭州市三級醫療保健待遇,對要求入(轉)義務教育段學校、幼兒園或報考各類高中的人才子女,可享受杭州市居民同等待遇。車輛上牌補貼,最高不超過3萬。

    “供需”變了

    自那以后,不少人想成為“李慶恒”。

    杭州更多行業的人才故事被人翻了出來——如余杭區的蛋糕烘焙師陳繼亨,被認定為杭州高層次C類人才;杭州市拱墅區職業高級中學教師石丹,獲得世界技能大賽美發項目金牌,被認定為杭州高層次C類人才。評價體系也更多元,比如,市場評價包括企業產值、稅收、作家版稅等;社會評價則涵蓋省師德楷模、文藝家發現計劃、全國模范教師、教書育人楷模等。

    公開資料顯示,自2015年杭州市高層次人才分類認定實施以來,共有10959位科技人才、3720位教育衛生人才、1390位經營管理人才、913位技能人才、602位文化藝術人才和29位其他人才獲評,其中,像快遞員這樣的技能人才占比超過5%。他們中,有普通護士,還有擅長種植苗木的園丁。

    “比我厲害的多了去了。”采訪中,李慶恒反復強調,他很普通。

    7月下旬,李慶恒主動申請,從客服部到了分揀廠,是一線崗位,每天上夜班,辛苦了許多。不過,那里年輕人少,人員缺口大,更有升職潛力。對于未來,他打算好好提升學歷,要在工作上向蔣師傅看齊,爭取成為一名高級工程師。李慶恒已打算報考杭州的??圃盒?,學習物流專業,以更好地扎根快遞行業。

    師傅蔣教芳已經成了香餑餑,想來拜師的人排起長隊。還有電話專門打到公司人事部,問是不是上班就能參賽,然后獲評高層次人才,拿到100萬元購房補貼——就像李慶恒那樣。

    “供需關系一下變了,我可得好好挑挑,擇優錄取。”自己的工作被重視,蔣教芳很欣慰。不過,當記者問起“能否再造一個李慶恒”時,他毫不猶豫地搖了搖頭:“他運氣好。”復雜的因素有很多,比如第二屆省賽,浙江省人力資源和社會保障廳不是聯合主辦單位。

    之后,省里再舉行快遞行業職業技能大賽,蔣教芳不打算讓李慶恒參加,現在,有更多人等著這個機會。但若是能參加國家級比賽,李慶恒必定要去試試:“看能不能獲個獎,再評個C類高層次人才。”

    記者手記

    誰是人才?

    采訪中,李慶恒反復說:“別把我寫得太夸張。”

    李慶恒獲評杭州市高層次人才后,關于他的討論就沒停過。很多人在問,為什么是他?“比我厲害的多了去了。”這不是李慶恒謙虛的說辭。師傅蔣教芳最了解情況,他告訴記者,賽前有一名實力在李慶恒之上的隊員突然退出訓練,這才給了李慶恒奪冠的機會。

    這幾年,為了準備比賽,李慶恒作了不少努力,背理論,練實操,但多少有些“應試”的意味。

    用比賽選擇行業狀元,合理嗎?蔣教芳帶隊參賽多年,他覺得,這是目前最具可行性的方案,“即便打包快件比不上收件員,規劃路線比不上送件員,篩檢違禁品比不上安檢員。”

    三百六十行,行行出狀元。與各行業匹配的技能大賽,以及相對應的高層次人才評選類目,真實可感地為每位從業者打開了通道。

    其實,參加比賽不是唯一的方法。杭州的人才評價制度是一個開放的體系,高層次人才分類認定本就在動態的修訂調整過程中。據悉,杭州市修訂完善并發布的新版《杭州市高層次人才分類目錄》,新增了88項認定條件,更加重視社會民生領域人才,更加關注產業發展細分領域人才,將網絡作家等新興行業人才等納入分類目錄。打破唯學歷、唯資歷、唯職稱、唯頭銜的限制,杭州正在探索形成一個涵蓋品德、知識、能力、業績、貢獻為一體的人才分類認定評價體系。

    不只是杭州,長三角多地都在“人才”上發力。比如,嘉興出臺《嘉興市人才認定和人才積分實施辦法》,除了人才定義的范圍更廣,還引入市場化評價標準,如嘉興市銷售收入超20億元企業的主要經營管理人才,個人所得稅(工薪)納稅額達到10萬元的人才等,也可以申請相應的人才認定。

    好的人才政策有什么意義?李慶恒和蔣教芳打開杭州“人才碼”,上面羅列著能在城市生活中享受的實惠:商場購物打折,乘坐公共交通打折,免費享受頭等艙候機待遇……這些實惠將激勵更多后來者,以高層次人才分類認定中的標準為目標,努力工作,評上“人才”,扎根杭州。

    吸引人才,留住人才,激勵人才,服務人才——城市與人才共同成長。

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